Még sincs szükségünk egy szolgáltatásra/csomagra, mit tegyek?

A szolgáltatásokat, csomagokat bármikor lemondhatjátok, de a díjukat nem tudjuk minden esetben visszatéríteni. 

Ha még nem állítottuk ki a díjbekérőt a következő előfizetési időszakra, akkor az adminisztrátor is tudja módosítani a következő előfizetési időszakra vonatkozóan a szolgáltatásokat/csomagokat az irodai felületen. Ehhez:

1. Lépjen be az ingatlan.com-os profiljába az email címével és a jelszavával.
   
2. Kattintson a bal oldali menüsáv tetején található “Fizetés”díjbekérők” menüpontra.
   
3. Görgessen az oldal közepére, és keresse meg ezt a mondatot: “Következő előfizetésedet megváltoztathatod a kalkulátorban!”.
   
4. Itt kattintson a “kalkulátorban” szóra, így átirányítjuk őt a kalkulátorunkra, ahol be tudja állítani, milyen  szolgáltatásokat/csomagokat szeretne kérni a következő időszakra.
   
5. A lap aljára görgetve mindenképp nyomja meg a jobb oldalon található “Módosítások mentése” gombot!
   
6. Az aktuális előfizetési időszak lejárata előtt 15 nappal fogjuk kiküldeni a csomagok, szolgáltatások díjának rendezéséhez szükséges díjbekérőt. 
   

Ha már kiállítottuk a díjbekérőt a következő előfizetési időszakra, de annak a díját még nem fizettétek ki felénk, akkor az adminisztrátor vagy a kapcsolattartó keressen minket és mi segítünk a következő időszakra vonatkozó szolgáltatások/csomagok módosításában.

Ha már kiállítottuk a díjbekérőt a következő előfizetési időszakra, és annak a díját már kifizettétek felénk, de a következő előfizetési időszak még nem indult el, akkor haladéktalanul keressetek minket. Lehetőség szerint telefonon tegyétek ezt az Ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében, hogy még azelőtt tudjunk segíteni, hogy az előfizetési időszak elindulna. Ha az előfizetési időszak még nem indult el, akkor azoknak a szolgáltatásoknak, csomagoknak a díját visszatérítjük, amelyekre mégsem tartotok igényt.

Ha már elindult az az előfizetési időszak, amelyre vonatkozóan szolgáltatást/csomagot mondanátok le, akkor a lemondani kívánt csomagok, szolgáltatások díját sem részben, sem egészben nem tudjuk visszatéríteni. Ha így is le szeretnétek mondani őket, akkor az adminisztrátor vagy a kapcsolattartó vegye fel velünk a kapcsolatot.

Azt javasoljuk, hogy a szolgáltatások/csomagok megrendelésekor a fenti információkat vegyétek figyelembe. Mérlegeljétek, hogy a szolgáltatásokból/csomagokból hány darabra lesz biztosan szükségetek és mennyi időre. Érdemes annyit rendelnetek belőlük, amennyire biztosan szükségetek lesz és célszerű az előfizetési időszakot (havi/negyedéves/éves) is ez alapján megválasztanotok. Az éppen futó, aktuális előfizetéshez bármikor kérhettek további szolgáltatásokat, csomagokat az adott előfizetési időszak végéig.