Szükségem van még egy referenscsomagra/szolgáltatásra. Mit tegyek?
A megoldás mikéntje attól függ, hogy a jelenlegi-, vagy a következő előfizetési időszakra szeretnétek plusz csomagokat/szolgáltatásokat igényelni.
Ha a csomagra, szolgáltatásra azonnal szükségetek van, tehát nem szeretnétek megvárni az aktuális előfizetés lejáratát ezek megrendelésével, akkor az adminisztrátor vagy a kapcsolattartó vegye fel velünk a kapcsolatot!
Mi kiállítunk egy időközi díjbekérőt, amit kiküldünk emailben. Mielőbb fizessétek ki az azon szereplő díjat. Miután mi lekönyveltük az összeget, aktiváljuk a kívánt csomagokat, szolgáltatásokat. Ha referenscsomagot igényeltetek, akkor annak kreditértékét is aktiváljuk a csomag aktiválásakor.
Ha a csomagra, szolgáltatásra a következő előfizetési időszak kezdetétől van szükségetek: ellenőrizzétek, hogy megkaptátok-e már a következő előfizetési időszakra szóló díjbekérőt. Ezt mindig az aktuális előfizetési időszak lejárata előtt 15 nappal állítjuk ki. Az adminisztrátor is eléri a díjbekérőket az irodai felületre belépve a “Fizetés, díjbekérők” menüpontban. Ezekről itt írtunk részletesebben.
- Ha már megkaptátok a következő előfizetési időszakra szóló díjbekérőt, akkor azt már csak mi tudjuk módosítani. Az adminisztrátor vagy a kapcsolattartó keressen fel minket és segítünk a díjbekérő módosításában.
- Ha még nem kaptátok meg a következő előfizetési időszakra szóló díjbekérőt, akkor az adminisztrátor is tudja módosítani a következő időszakra szóló megrendeléseteket, a következők szerint:
- ha még nincs belépve az ingatlan.com-os felhasználói fiókjába, jelentkezzen be az email címével és a jelszavával.
- Kattintson a bal oldalon található “Fizetés, díjbekérők” menüpontra.
- Görgessen az oldal közepére, és keresse meg ezt a mondatot: “Következő előfizetésedet megváltoztathatod a kalkulátorban!”.
- Itt kattintson a “kalkulátorban” szóra, így átirányítjuk őt a kalkulátorunkra, ahol be tudja állítani, milyen szolgáltatásokat/csomagokat szeretne kérni a következő időszakra.
- A lap aljára görgetve mindenképp nyomja meg a jobb oldalon található “Módosítások mentése” gombot!
- Az aktuális előfizetési időszak lejárata előtt 15 nappal fogjuk kiküldeni a csomagok, szolgáltatások díjának rendezéséhez szükséges díjbekérőt.
Jó, ha tudod!
- A díjbekérőket alapesetben a kapcsolattartó email címére küldjük, de megadhattok külön számlázási email címet is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.
- Ha ebben a mezőben van email cím, akkor erre az email címre küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Ha ebben a mezőben nincs email cím, akkor a kapcsolattartó email címére küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Ha ebben a mezőben van email cím, akkor erre az email címre küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.
Ha utalással fizetitek ki a díjat, ezt a cikket érdemes elolvasnotok az utalás indítása előtt, hogy mielőbb aktiválhassuk a megrendelt szolgáltatásokat.