Szüneteltetni szeretném az irodai előfizetést, hogyan tehetem ezt meg?

Ha szüneteltetni szeretnétek az irodai előfizetést, akkor ne fizessétek be a következő előfizetési időszakra szóló díjbekérőt.

Minden irodai előfizetés maximum 60 napig lehet inaktív, miután lejárt az előfizetési időszak. Az irodai előfizetés ezt követően törlődik. A törlés végleges, nem tudjuk visszaállítani az irodai előfizetést és -felületet.

Többször is fogunk figyelmeztető emailt küldeni a kapcsolattartónak és adminisztrátornak a 60. nap lejárata előtt. Ügyeljetek rá, hogy időben fizessétek ki a következő időszakra szóló díjbekérő összegét, ha nem szeretnétek, hogy az előfizetés törlődjön! 

Jó, ha tudod!

• Minden irodai előfizetés automatikusan szünetel, ha annak lejáratakor nem fizetik be a következő időszakra szóló díjbekérőt. Ekkor az irodai előfizetés inaktív státuszba kerül, a lejárattól számított maximum 60 napra. 
• Ha referensként vagy adminisztrátorként kíváncsi vagy, hogy mikor jár vagy járt le az irodai előfizetés, lépj be az irodai felületre az email címeddel és a jelszavaddal. Keresd meg a felület jobb felső sarkában ezt a szöveget: “Előfizetés lejárata”. E szöveg alatt található dátumon jár le vagy járt le az előfizetés, innentől lesz 60 napotok, amíg az irodai felület inaktív lehet. Ebben az időszakban ki is írjuk a felületen, hogy “Az iroda előfizetése lejárt”.
• A referenscsomagokról szóló díjbekérők azok kiállítása után 60 napig érvényesek. Mivel a díjbekérőket az irodai előfizetés lejárata előtt 15 nappal állítjuk ki, a következő időszakra szóló díjbekérő törlődni fog az irodai előfizetés lejárata után 45 nappal, ha addig nem érkezik be hozzánk a díja. Ha a díjbekérő törlődött, arról külön emailben értesítjük a kapcsolattartót és az adminisztrátort.
• Ha a díjbekérőtök törlődött, akkor már csak pár napotok van, mielőtt a teljes irodai felület törlődne annak minden adatával. Ilyen esetben az adminisztrátor vagy a kapcsolattartó mielőbb keressen minket, lehetőleg telefonon.
• Azt, hogy egy díjbekérő él-e még, tehát kifizethető-e még, az adminisztrátor tudja ellenőrizni az irodai felületen. Ehhez kövesse a következő lépéseket: 

1. Lépjen be a felhasználói fiókjába az email címével és jelszavával.
2. Kattintson a bal oldalon található “Fizetés, díjbekérők” menüpontra. 
3. Görgessen az oldal közepére, és keresse meg a “Következő előfizetés” nevű blokkot.
4. Az itt található doboz jobb alsó sarkában nézze meg, hogy lát-e letölthető díjbekérőt. Ha igen, akkor itt azt  fogja látni, hogy “Díjbekérő letöltése”. Ha erre kattint, már le is töltötte a díjbekérőt.
5. A díjbekérő összege ugyanitt pár gombnyomással ki is fizethető bankkártyával, ehhez az “Egyszeri bankkártyás fizetés” gombra szükséges kattintani.
6. Az ismétlődő fizetés is beállítható ebben a blokkban. Erről bővebben itt olvashatsz.

Ha nem talál itt díjbekérőt, vagy az már nem megfelelő számotokra – pl. mert módosítanátok a tartalmán -, akkor a kapcsolattartó vagy az adminisztrátor mielőbb keressen minket lehetőleg telefonon.

Ha a díjbekérőtök törlődött, akkor már csak pár napotok van, mielőtt a teljes irodai felület törlődne annak minden adatával. Ha egy irodai előfizetés törölt, akkor már sem az adminisztrátor, sem a referensek nem tudnak belépni az irodai felületre, minden profiladat, hirdetésadat, kredit és maga az irodai előfizetéshez kapcsolódó felület is törlődött. A törlés végleges, nem tudjuk visszaállítani az irodai előfizetést és -felületet.