Mikor kapom meg a számlát, miért nem előre külditek?
A számlát utólag kapjátok meg, miután megrendeltétek és kifizettétek a szolgáltatásokat. A számlákat a szolgáltatások aktiválást követő 8 napon belül kell elkészítenünk a vonatkozó törvény szerint, de jellemzően már az aktiválást követő munkanapon elkészítjük őket.
A számlázási folyamat lépései:
- Minden megrendelésről díjbekérőt állítunk ki. Ez egy ún. proforma számla, egy olyan dokumentum, amit fizetés előtt állítunk ki és amelynek segítségével ki tudjátok fizetni, amit megrendeltetek.
- Mivel a hirdetési szolgáltatásra vonatkozó előfizetés folyamatos, a következő előfizetésetek kapcsán mindig előre, automatikusan küldjük a díjbekérőt, az aktuális előfizetésetek lejárata előtt 15 nappal, hogy legyen elég időtök rendezni annak az összegét.
- Ha esetileg rendeltek meg valamilyen szolgáltatást (pl. az aktuális előfizetésetek alatt új referens csomagra lenne szükségetek), az ahhoz szükséges díjbekérőt mi állítjuk ki és küldjük ki nektek. Az ilyen szolgáltatások igényléséhez vegyétek fel velünk a kapcsolatot.
- A díjbekérő alapján tudjátok kifizetni a szolgáltatásokat bankkártyával, ismétlődő fizetéssel, vagy utalással.
- Amikor az összeg beérkezett hozzánk, a megrendelt szolgáltatásokat aktiváljuk, és elkészítjük a számlát.
- A díjbekérőket és a számlákat emailben küldjük ki. Ezeket alapesetben a kapcsolattartó email címére küldjük, de megadhattok külön számlázási email címet is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.
- Ha ebben a mezőben van email cím, akkor erre az email címre küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Ha ebben a mezőben nincs email cím, akkor a kapcsolattartó email címére küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.
- Az adminisztrátor bármikor eléri a számlákat az irodai felületen is, a következőképpen:
- Ha még nincs belépve az ingatlan.com-os felhasználói fiókjába, jelentkezzen be az email címével és a jelszavával,
- kattintson a bal oldalon található “Számlák” menüpontra,
- keresse meg a kívánt számlát, és az adott számla sorában, a jobb oldalon fogja találni a “ letöltés” lehetőséget. Ha erre kattint, már le is töltötte a számlát.
FONTOS! A számlát e-hitelesen küldjük ki és e-hitelesen tölthetitek le. Ez annyit jelent, hogy a számla elektronikus formában hiteles, tehát nem szükséges kinyomtatnotok. Az elektronikus számlát a papír alapú számlákkal megegyező ideig, azaz 5 évig kell elektronikus formában megőriznetek.