Banki átutalás
Ha nem rendelkeztek bankkártyával, vagy nem szeretnétek megadni a bankkártya adatait, a banki átutalás kényelmes megoldás lehet számotokra. Minden szolgáltatásunk díját rendezhetitek utalással.
- Az utaláshoz szükségetek lesz egy díjbekérőre. A díjbekérőkön megtalálható minden, az utaláshoz szüséges információ. Minden díjbekérőt emailben küldünk ki a kapcsolattartó email címére vagy a számlázási email címre.
- A díjbekérőket az adminisztrátor is letöltheti bármikor az irodai felületre belépve, a “Fizetés, díjbekérők” menüpontban.
- Ha a következő előfizetésről szóló díjbekérőt keresi, akkor görgessen az oldal közepére, és keresse meg a “Következő előfizetés” nevű blokkot, majd az itt található doboz jobb alsó sarkában fogja találni a “Díjbekérő letöltése” lehetőséget. Ha erre kattint, már le is töltötte a díjbekérőt.
- Ha nem a következő előfizetéshez tartozó díjbekérőt keres, hanem pl. időközi díjbekérőt, vagy kreditmegrendelésről szóló díjbekérőt, akkor a “Következő előfizetés” nevű blokk helyett a lejjebb található, “Megrendeléseim” blokkban fogja megtalálni a díjbekérőt és annak letöltési lehetőségét is.
- Azokat a díjbekérőket, amelyeket manuálisan állítunk ki, a “Fizetés, díjbekérők” menüpontban nem találja meg, ezeket csak emailben küldjük el nektek.
- Ha egy referens a saját felületére belépve, az “Egyenleg feltöltése” menüpontban rendelt saját magának kreditet, a díjbekérőt elküldjük az ő email címére is. Ezt a díjbekérőt is eléri az adminisztrátor a fent leírt módon.
| Mire figyeljetek, ha utaltok? Egyszerre egy díjbekérő összegét utaljátok el nekünk.A közleményrovatban csak és kizárólag az adott díjbekérő sorszáma szerepeljen. Ha a következő előfizetés díját utaljátok el, figyeljetek, hogy nehogy véletlenül egy régebbi díjbekérő sorszáma kerüljön ide. Pontosan a díjbekérőn szereplő összeget utaljátok el.A díjbekérőn szereplő folyószámlaszámunkra utaljátok el az összeget.Az utalásról szóló bizonylatot mindenképpen tartsátok meg a szolgáltatások aktiválásáig. Ha esetleg valami miatt nem tudjuk azonosítani a befizetést, ezt bekérhetjük tőletek. |
Fontos tudnotok:
- Ha a fentieknek megfelelően utaltok, akkor akár már aznap, de legkésőbb a következő munkanapon aktiváljuk a szolgáltatásokat.
- Ha nem a fentieknek megfelelően utaltok:
- Manuálisan kell beazonosítanunk a befizetést, mert azt az automata rendszerünk nem fogja tudni felismerni, így a befizetés azonosítása és a szolgáltatások aktiválása hosszabb átfutási időt is igénybe vehet.
- Szükség lehet arra, hogy valamilyen nyilatkozatot kérjünk be tőletek, pl. mert a befizető neve nem ugyanaz, mint akivel szerződtünk, és a közleményrovatban sem szerepel egyértelműen a díjbekérő sorszáma. Ilyen esetekben egy nyilatkozat kitöltésére és visszaküldésére kérünk titeket, hogy egy esetleges ellenőrzésnél (pl. NAV) bizonyítani tudjuk, hogy valóban a ti előfizetésetekhez tartozik a befizetés, ami alapján a ti előfizetésetekhez kapcsolódóan aktiváltunk be egy szolgáltatást.
- Az összeget visszautalhatjuk, a szolgáltatások aktiválását megtagadhatjuk ÁSZF-ünk szerint. Ez a lépés szigorúnak és rugalmatlannak tűnhet. A célunk az, hogy minél kevesebb pontatlan befizetés érkezzen hozzánk. Hiszen minél kevesebb manuális erőforrást igényel a pontatlan befizetések azonosítása és aktiválása, annál több erőforrásunk marad értékteremtő segítségnyújtásra, fejlesztésre, amellyel a ti munkátokat szeretnénk támogatni.
- A díjbekérőket és a számlákat alapesetben a kapcsolattartó email címére küldjük, de adhattok meg külön számlázási email címet is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.
- Ha ebben a mezőben van email cím, akkor erre az email címre küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Ha ebben a mezőben nincs email cím, akkor a kapcsolattartó email címére küldjük a díjbekérőket és a számlákat is.
- Azt, hogy adtatok-e meg külön számlázási email címet, az adminisztrátor ellenőrizheti az irodai felületre belépve, a “Cégadatok, számlázási adatok” menüpont alatt, a “Számlázási cím” alatt található “Email cím” mezőben.